Innsikt handler om å avdekke viktige kundebehov, kjennskap til merkevaren og kategoriene, vurdering, konvertering, assosiasjoner, kundereisen, og konkurransesituasjonen. Ta kontakt, så hjelper vi deg med grunnlaget for dine strategiske og taktiske valg.
Her er noen nøkkelområder av innsikt som er avgjørende for å etablere en god markedsplan:
1. Kundebehov og preferanser
- Hva ønsker kundene å oppnå? Hvilke problemer eller smertepunkter har de?
- Hva driver deres kjøpsbeslutninger? Økonomi, bekvemmelighet, kvalitet eller status?
2. Demografiske data
- Alder, kjønn, utdanning, inntekt, yrke og bosted kan hjelpe deg å gruppere markedet i meningsfulle segmenter.
3. Psykografiske faktorer
- Verdier, livsstil, interesser og holdninger påvirker hvordan kunder oppfatter og interagerer med dine produkter.
4. Kjøpsadferd
- Hvor ofte kjøper kundene av dine kategorier?
- Er de lojale mot ett merke, eller bytter de ofte?
- Hvor foretrekker de å handle (nettbutikker, fysiske butikker, etc.)?
5. Category Entry Points (CEPs)
- Hvilke situasjoner, behov eller kontekster gjør at kundene vurderer produkter i en kategori? For eksempel: "etter trening," "til fest," eller "noe forfriskende."
6. Konkurrentinnsikt
- Hvem er de største konkurrentene?
- Hva tilbyr de, og hvordan skiller de seg ut?
- Hvordan er deres posisjonering i markedet?
7. Markedstrender
- Endringer i forbrukeratferd, teknologi, reguleringer eller samfunnsmessige trender som påvirker markedet.
8. Kundens kjennskap og oppfatning
- Hva vet kundene om merkevaren din?
- Hvilke assosiasjoner har de?
- Hvordan vurderer de deg i forhold til konkurrentene?
9. Prisfølsomhet
- Hvor sensitiv er målgruppen for prisendringer?
- Hvilken verdi opplever de at ditt produkt gir sammenlignet med prisen?
Hvordan bruke innsikten:
- Segmentering: Kombiner disse dataene for å dele opp markedet i mindre grupper som har felles behov og adferdsmønstre.
- Valg av målgrupper: Prioriter segmentene der potensialet for vekst eller lønnsomhet er størst.
- Definering av smarte strategiske mål: Sett konkrete, målbare, relevante og tidsbestemte mål, for eksempel:
- Øke kjennskap i et spesifikt segment med X% innen 12 måneder.
- Øke antall konverteringer i en spesifikk kategori med X%.
God markedsinnsikt sikrer at valgene dine er strategiske, målrettede og lønnsomme.